Procedimentos de Envio:

Prazo de Produção e Envio: Nossos produtos são fabricados sob medida assim que o pedido é realizado. Isso garante a exclusividade e qualidade de cada peça. O prazo de produção é de 7 dias úteis. Após esse período, seu pedido será enviado.

Opções de Entrega: Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades. Durante o processo de checkout, você poderá escolher o método de envio que mais lhe convém, incluindo opções de entrega expressa ou padrão.

Entrega para Todo o Brasil: Entregamos nossos produtos em todo o território brasileiro. Independentemente de onde você esteja, nossa equipe está empenhada em garantir que seu pedido seja entregue com segurança e dentro do prazo estipulado.

Rastreamento de Pedido: Após o envio do seu pedido, você receberá um número de rastreamento para que possa acompanhar o status da entrega. Isso permite que você saiba exatamente quando seu pacote será entregue.

Gostaríamos de destacar que, uma vez que seu pedido tenha sido enviado com sucesso, toda a responsabilidade pela entrega do seu produto recai exclusivamente sobre a transportadora escolhida por você durante o processo de checkout. Nossa equipe se esforça ao máximo para garantir que seu pedido seja despachado dentro do prazo estipulado e em perfeitas condições.

No entanto, é importante compreender que eventos imprevistos, como atrasos devido a condições climáticas adversas, problemas logísticos, ou outras circunstâncias fora do nosso controle, podem ocorrer. Nesses casos, estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário para auxiliar na resolução de quaisquer problemas relacionados à entrega.

Recomendamos que você acompanhe o status de entrega do seu pedido utilizando o número de rastreamento fornecido pela transportadora. Caso encontre qualquer problema durante o processo de entrega, entre em contato diretamente com a transportadora escolhida para obter assistência imediata.

Nossa equipe de atendimento ao cliente também está à disposição para auxiliá-lo no que for possível e fornecer informações adicionais sobre o status da entrega, caso necessário. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja a mais tranquila e satisfatória possível.

Procedimentos de Devoluções:

Direito de Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar a devolução de produtos comprados em nossa loja virtual no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, sem qualquer custo adicional.

Condições de Devolução: Para que sua devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original e sem sinais de uso. Recomendamos que entre em contato conosco antes de enviar o item de volta para instruções detalhadas sobre o processo de devolução.

Reembolso: Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que está em condições adequadas, procederemos ao reembolso do valor pago, de acordo com o método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento, mas geralmente é realizado em até 10 dias úteis.

Custos de Devolução: Em conformidade com as leis de direito do consumidor, os custos de devolução de produtos devido ao direito de arrependimento são de responsabilidade do comprador.

Lembramos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que você possa ter sobre nossos procedimentos de envio e devoluções. Sua satisfação é fundamental para nós, e estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra possível.