Política de Reembolso

Na Print Couture, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Estamos empenhados em fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que seja necessária a solicitação de reembolso. Esta página descreve nossa política de reembolso e os procedimentos a serem seguidos para garantir uma experiência tranquila.

1. Direito de Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar o reembolso de produtos comprados em nossa loja virtual no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, sem qualquer custo adicional. Este direito se aplica apenas a compras realizadas pela internet ou telefone.

2. Condições para Reembolso: Para que seu pedido de reembolso seja aceito, o produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original e sem sinais de uso. Recomendamos que entre em contato conosco antes de enviar o item de volta para instruções detalhadas sobre o processo de devolução.

3. Processo de Reembolso: Após recebermos o produto devolvido e verificarmos que está em condições adequadas, procederemos ao reembolso do valor pago, de acordo com o método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento, mas geralmente é realizado em até 10 dias úteis.

4. Custos de Devolução: Em conformidade com as leis de direito do consumidor, os custos de devolução de produtos devido ao direito de arrependimento são de responsabilidade do comprador.

5. Produtos com Defeito: Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe analisará o caso e providenciará a substituição ou reembolso, conforme apropriado.

A Print Couture está comprometida em garantir uma experiência de compra positiva e transparente para nossos clientes. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Agradecemos por escolher a Print Couture e esperamos atendê-lo da melhor forma possível.